Como o prazo é calculado
Prazo total = preparação + transporte. A estimativa aparece após o CEP e pode variar por estoque, aprovação do pagamento, modalidade, região, feriados e necessidade de refrigeração.
Quando começa a contar
A contagem começa após a aprovação do pagamento. O dia da aprovação pode não contar como primeiro dia útil, conforme o horário de corte exibido. O prazo final confirmado aparece no resumo do pedido.
Alimentos perecíveis
Para proteger a qualidade, alguns produtos só são enviados em dias ou áreas específicos, evitando permanência em centros de distribuição no fim de semana. Se não houver modalidade segura para o CEP, a compra do item será bloqueada ou cancelada com reembolso.
Acompanhe o pedido
Consulte o status em Acompanhe seu pedido. O rastreamento pode levar algumas horas para atualizar após a postagem.
O prazo terminou. E agora?
Confira rastreamento e endereço. Depois fale conosco com o número do pedido. A responsabilidade pela solução é da loja; não exigiremos que você resolva diretamente com a transportadora.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe e informe o número do pedido, se houver.